Usein kysytyt kysymykset

1. Miten voin tehdä tilauksen verkkokaupastanne?
Tilauksen tekeminen on helppoa! Selaa tuotteitamme ja lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Kun olet valmis, siirry ostoskoriin ja seuraa ohjeita kassalle siirtymiseksi. Voit valita maksutavaksi esimerkiksi luottokortin, PayPalin tai verkkopankin.

2. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani?
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian asiakaspalvelumme kautta. Voimme auttaa sinua, jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty tai lähetetty.

3. Milloin tilaukseni saapuu?
Toimitusaika vaihtelee tuotteesta ja toimituspaikasta riippuen. Yleisesti ottaen tilaukset käsitellään 1 arkipäivän kuluessa, ja toimitus vie yleensä 2-3 arkipäivää kuljetustavasta riippuen. Saat tilauksen toimitustiedot sähköpostiisi, kun pakettisi on lähetetty. Mikäli valitset maksutavaksi PDF-laskun, niin toimitamme tuotteet vasta sen jälkeen, kun maksu näkyy tilillämme.

4. Miten voin palauttaa tuotteen?
Jos et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Varmista, että tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Voit ottaa halutessasi ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat ohjeet palautukseen.

5. Tarjoatteko kansainvälisiä toimituksia?
Kyllä, tarjoamme myös kansainvälisiä toimituksia. Toimituskulut ja -ajat vaihtelevat riippuen kohdemaasta. 

6. Voinko maksaa osamaksulla?
Tarjoamme useita maksuvaihtoehtoja, mukaan lukien osamaksupalvelut. Tarkista kassalla, mitkä maksuvaihtoehdot ovat saatavilla ja valitse itsellesi sopivin.

7. Mitä teen, jos tuotteen kanssa on ongelmia?
Jos kohtaat ongelmia tuotteen kanssa, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Kerro ongelmasta ja liitä tarvittaessa mukaan kuvia, niin autamme sinua ratkaisemaan asian mahdollisimman nopeasti.

8. Miten voin tilata uutiskirjeen?
Voit tilata uutiskirjeemme syöttämällä sähköpostiosoitteesi verkkosivujemme alareunassa olevaan kenttään. Uutiskirjeemme tarjoaa sinulle tietoa uusista tuotteista, erikoistarjouksista ja kampanjoista. Uutiskirjeen tilaajana voit saada myös alennuskoodeja, joita et löydä muualta.

9. Tarjoatteko alennuksia tai kampanjoita?
Kyllä, tarjoamme ajoittain alennuksia ja kampanjoita. Seuraa verkkosivujamme ja uutiskirjettämme, jotta pysyt ajan tasalla parhaista tarjouksista!

10. Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme WhatsApp:lla, sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta. Olemme täällä auttamassa sinua!